Skip links

Perguntas Frequentes

Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e funcionalidades. Desde detalhes sobre planos de servidores até suporte técnico, tudo está organizado para facilitar sua experiência.

O primeiro passo para criar seu servidor é ativar uma assinatura válida.
Basta clicar no botão CRIAR UM SERVIDOR para iniciar sua jornada.

Sabemos que você pode ter dúvidas — como funciona, como usar, o que está incluso.
Essas e outras perguntas serão respondidas de forma clara e objetiva durante o nosso processo de onboarding, que acontece após a assinatura.

Nesse mesmo processo, você terá liberdade para decidir se deseja continuar com a experiência ou cancelar.

Nosso modelo é feito para pessoas que valorizam qualidade e liberdade em soluções de hospedagem para games no Brasil.
Para garantir uma experiência premium, dedicamos nosso tempo e energia exclusivamente aos clientes que iniciam pela primeira etapa: a assinatura.

Se no momento você não pode realizar a assinatura, entendemos — mas é importante deixar claro que nosso suporte e atenção são voltados a quem já está dentro da plataforma. Isso garante foco e resultado para todos os envolvidos.

Abaixo, respondemos as principais dúvidas:

Optamos por trabalhar com planos anuais porque isso nos permite entregar uma experiência estável, de alta qualidade e com constante inovação — algo essencial no universo dos games, que muda rapidamente.

Além disso, buscamos construir uma comunidade sólida e engajada, com criadores comprometidos com o crescimento e a qualidade de suas comunidades. Esse modelo garante que possamos investir mais em recursos, suporte personalizado e melhorias contínuas que fazem a diferença — algo que os modelos mensais muitas vezes não sustentam.

Nosso foco é valor a longo prazo, não apenas acesso pontual. Por isso, entregamos muito mais do que uma simples plataforma — entregamos parceria.

Você tem flexibilidade para escolher como deseja realizar o pagamento:

• À vista via PIX ou cartão de débito/crédito.
• Parcelado em até 12x no cartão de crédito (sujeito a taxas e juros).

Escolha a opção que melhor se adapta ao seu orçamento!

Atualmente, não oferecemos um período de teste gratuito, mas em troca, desenvolvemos uma experiência única:
Com uma única assinatura, você tem acesso a uma plataforma de hospedagem que entrega qualidade real e total liberdade.

E o melhor:
Você pode pausar sua assinatura uma vez por ano, por até 180 dias (6 meses), sem perder sua vaga ou configurações.

Durante o nosso processo de onboarding, você vai conhecer todos os recursos e possibilidades da plataforma.
Ao final, a escolha é sua: seguir com a experiência completa ou cancelar, sem compromisso.

Assim que seu pagamento for identificado, você será convidado para uma apresentação online exclusiva (onboarding).

Nessa sessão, vamos:
Responder todas as suas dúvidas,
Apresentar o painel de controle,
Mostrar as funcionalidades e recursos disponíveis,
E guiar você pelos primeiros passos para aproveitar ao máximo a plataforma.

Ao final do onboarding, seu acesso será liberado para uso imediato.

Características Técnicas

A escolha é sua! Atualmente, contamos com servidores localizados em São Paulo (SP), Santa Catarina (SC) e Minas Gerais (MG). Além disso, estamos expandindo nossa infraestrutura com novos pontos de presença em Rio Grande do Sul (RS), Paraná (PR), Ceará (CE), Goiás (GO), Mato Grosso do Sul (MS) e muito mais. Fique de olho nas novidades! 🚀

Nossa configuração padrão de hardware é robusta e pensada para alto desempenho:

Processadores AMD Ryzen 5, 7 ou 9 com overclock
128 GB de memória RAM
Armazenamento NVMe de 1 a 2 TB para máxima velocidade

Além disso, contamos com servidores de escalabilidade dinâmica: quando há picos de demanda, ativamos máquinas adicionais de nosso data center para garantir estabilidade e performance sem interrupções.
Trabalhamos também com configurações personalizadas, dependendo do perfil do seu jogo ou da sua comunidade.

Nossos servidores operam com conexões de até 10 Gbps, utilizando portas SFP+ de alta performance.
Isso garante velocidades extremamente rápidas, estabilidade e baixa latência para oferecer a melhor experiência de jogo possível — mesmo em ambientes com tráfego intenso.

Sim, todos os nossos servidores contam com proteção DDoS 24/7.
Utilizamos filtros inteligentes e ACLs (listas de controle de acesso) personalizadas para mitigar ataques com precisão, garantindo uma experiência de jogo estável, segura e sem interrupções.

Sim, você terá acesso completo via RDP e SSH.
Esse é um dos nossos grandes diferenciais: além de oferecer um painel de controle intuitivo para criar e gerenciar seu servidor de qualquer lugar, você também poderá acessar diretamente a máquina — o que facilita configurações avançadas, instalação de MODs, plugins personalizados e muito mais.

Painel de Controle

Nosso painel de controle foi desenvolvido especialmente para o mercado de games e oferece total liberdade e praticidade.

Com ele, você pode:
• Criar servidores para os jogos desejados
• Definir número de jogadores e personalizar configurações via linha de comando
• Ligar, desligar ou agendar tarefas facilmente
• Instalar e gerenciar mods/plugins
• Atualizar jogos automaticamente via Steam
• Acessar arquivos com rapidez via FTP (envio e download)

Tudo isso com uma interface intuitiva e responsiva, ideal para iniciantes e administradores avançados.

A PingBR utiliza cookies para melhorar a sua experiência, segurança e lhe entregar um conteúdo personalizado.